SERVICE｜服務項目
維修保養服務
從預防保養到緊急維修，凱鉉以專業技術與透明機制，維持器材穩定運轉與使用安全，降低停機風險、延長設備壽命。
定期巡檢 耗材更換 緊急維修 原廠零件 維護合約／SLA
在高強度與高週轉的運動場館中，設備穩定度與安全性直接影響使用者體驗與營運效益。凱鉉貿易建立完整的維修保養體系，涵蓋定期巡檢、精準校正、耗材更換、原廠零件供應與緊急維修支援。我們以預防式保養為核心，為每台設備建立履歷與保養排程，提前識別磨耗與風險；搭配標準化檢核清單與紀錄機制，讓每一次維護都可追蹤、可驗證。當設備發生異常時，技師會依照故障類型採取快速排除流程並提供修復建議與成本評估；若屬關鍵設備，亦可提供備機或臨時替代方案，將停機影響降到最低。
服務特色與優勢
預防式保養與巡檢
依不同品牌與機型建立保養週期，定期檢視轉軸、拉索、皮帶、軸承、焊點與電控模組，清潔、潤滑與校正一次到位，避免小問題累積成大故障。
- 標準檢核清單與安全測試
- 易損件更換週期管理
- 現場教育與日常保養指引
快速維修與 SLA 承諾
針對緊急狀況提供快速到場與工單回應時效，備料齊全、流程簡潔，縮短停機時間；維修後提供完整報告，讓營運決策有據可依。
- 分級回應時間與到場機制
- 工單追蹤與完修紀錄
- 關鍵設備優先維護方案
原廠零件與替代方案
提供原廠零組件與相容替代料件建議，兼顧安全與成本效益；重要結構件與電控模組採嚴格驗收，確保穩定性與使用壽命。
- 原廠／相容零件雙軌供應
- 更換前評估與風險說明
- 保固條件與維修責任明確
設備履歷與數據化管理
為每台設備建立「維護履歷」，記錄保養項目、零件更換與故障類型；透過數據分析，預測性維護與汰換時機更精準，總持有成本更透明。
- 序號化資產管理與耗材台帳
- 保養提醒與年度計畫
- 停機原因統計與改善建議
服務流程與合作模式
1
場勘與診斷盤點設備清單與現況，評估風險與需求。
2
保養計畫訂定巡檢週期、耗材清單與SLA時效。
3
到場服務依計畫執行保養與維修，現場測試驗收。
4
追蹤與報告提供履歷與改善建議，持續優化穩定性。
凱鉉以「安全、穩定、透明」為原則，串聯保養計畫、零件供應與到場維修，確保設備長期維持最佳狀態。無論是單次維修、年度保養或全館維護合約，我們都能提供彈性方案與清楚的成本結構，讓您專注於服務會員與營運成長。